Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bei NBM bieten wir dir sichere und etablierte Zahlungsmethoden an:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- TWINT
- Apple Pay
- Google Pay
Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt und sind verschlüsselt. Deine Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt von uns gespeichert.
Wann kommt der Kaufvertrag zustande?
Der Vertrag kommt zustande, sobald du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst oder deine Bestellung versendet wurde.
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestätigung mit allen Details.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir gerne, Änderungen vorzunehmen.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter:
info@nbm24.ch
Sobald die Ware versendet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja.
Unmittelbar nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer und allen relevanten Informationen.
Solltest du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb der Schweiz.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.
Fallen Versandkosten an?
- Ab einem Bestellwert von CHF 100.– ist der Versand kostenlos.
- Unter CHF 100.– beträgt die Versandpauschale CHF 5.–.
Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt.
Versendet ihr auch international?
Derzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Internationale Lieferungen sind aktuell nicht vorgesehen.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer, mit der du deine Lieferung nachverfolgen kannst.
Retouren & Rückerstattung
Wie lange kann ich einen Artikel zurücksenden?
Du kannst bereits versendete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Wichtig:
Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Wann ist die Rücksendung kostenlos?
Ab einem Bestellwert von CHF 100.– ist die Rücksendung kostenlos.
Unter CHF 100.– trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Welche Bedingungen gelten für eine Rückgabe?
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:
- Die Originalverpackung vorhanden ist
- Die Ware ungetragen und unbeschädigt ist
- Die Bestellbestätigung vorliegt
Getragene oder offensichtlich beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden, ausser es liegt ein Materialfehler vor.
Was passiert bei einem Materialfehler?
Sollte ein Produkt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte umgehend.
Nach Prüfung bieten wir dir:
- Ersatz des Artikels
oder - Rückerstattung des Kaufpreises
Unser Ziel ist eine faire und schnelle Lösung.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Vertrauen & Sicherheit
Sind die angebotenen Markenprodukte original?
Ja.
Wir führen ausschliesslich Originalprodukte von renommierten Marken und offiziellen Lieferanten.
Authentizität und Qualität stehen bei NBM an oberster Stelle.
Wie werden meine Daten geschützt?
Deine persönlichen Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Bestellabwicklung erforderlich ist.
